如何准备用于定向产品召回的GS1二维码

在包装上标注批号是一回事，能够在不中断安全库存的情况下识别、定位和召回该批次产品则是另一回事。

GS1 将定向召回列为通过在二维条形码中添加 GTIN 以外的数据而支持的业务案例之一。但相关系统还必须能够捕获、存储和使用这些数据。

本指南可帮助您测试您的设置是否能够实际执行批处理级别的召回。

初次接触 GS1 数字链接和应用标识符？从这里开始 GS1 数字链接是什么以及它是如何工作的. 

计划更大规模地推广二维条码？请参阅 GS1 Sunrise 2027 迁移指南.

召回率准确率是一个系统问题，而不是条形码问题。

以分三批（批次）生产的保湿霜为例：L2407、L2408 和 L2409。

这三件产品使用相同的GTIN，因为它们是同一产品。后续的质量调查发现，只有L2408存在问题。

你能准确回忆起什么，取决于你的系统保留了什么：

下游保留标识符	你可以隔离什么
仅限 GTIN	三次试验的产品均符合要求
GTIN + 批次/批号	一次生产
GTIN + 序列号	单个单元

条形码可能正确显示 L2408，但假设仓库收货系统只记录了 GTIN 和数量。

包装上存在批次标识，但系统将其丢弃了。

此后的所有信息可能都只包含GTIN级别。与其单独隔离L2408，该组织可能不得不将所有三个生产批次都视为受影响，直到确定并非如此为止。

这意味着需要保留或移除更多安全库存，造成更广泛的混乱，并带来比精确的批次级流程更大的客户不确定性。

目标并非对所有可能的信息进行编码，而是为了保存…… 您的召回流程实际需要的产品识别级别.

有针对性的召回行动中的五个操作岗位

有针对性的召回包含五个基本步骤。每个步骤都决定着产品标识的存续或消失。

1. 确定受影响的产品

首先要明确一条规则：

该 GTIN，其中批次/批号等于 L2408。

如果您的质量和供应链团队无法明确定义受影响的产品和批次，下游系统就无法采取精确的行动。

2. 找到受影响的库存

您的仓库和库存系统需要回答以下问题：

L2408 现在在哪里？

他们需要回答这个问题，但不能同时返回 L2407 和 L2409。

如果包装上印有批号，但您的仓库系统没有保存该批号，则存在召回准备方面的差距。

3. 控制它

一旦发现 L2408，制造商需要保留受影响的库存，分销商需要停止相关发货，零售商可能需要从商店或配送中心移除受影响的库存。

每个组织都需要必要的产品信息以及明确的负责人。

4. 停止销售

如果零售商的扫描仪、结账系统和后端系统能够捕获和处理批号，他们就可以将扫描的产品与召回规则进行比较，并停止销售受影响的商品。

GS1描述了POS操作 作为零售二维条形码中附加数据的一个应用案例。

但这取决于零售商的实际设置。GS1 还指出，并非所有零售商都启用了所有应用程序标识符。

因此，不要想当然地认为贸易伙伴具备这种能力，而应该与贸易伙伴进行测试。

5. 通知客户

GS1 数字链接二维码还可以将客户的智能手机连接到在线产品信息。

在召回过程中，该页面应迅速回答关键问题：

我的产品是否受到影响？是哪个批次的产品？我应该停止使用吗？接下来我该怎么办？退货、退款、换货或技术支持流程是怎样的？

在发生安全问题时，该信息应优先于普通宣传内容。

能否通知已经购买了过期产品的顾客？

有两种不同的情况。

与 扫描驱动通信顾客扫描产品，即可查看当前的召回信息。

与 主动沟通零售商或品牌已经知道某个特定顾客购买了 L2408，并直接联系了该顾客。

第二种模型需要二维码以外的数据。批次或序列号信息必须在交易过程中采集，并在适当情况下关联到客户或会员记录。

因此，可扫描的商品不会自动与购买者关联起来。

如果你的召回计划依赖于直接联系客户，请单独测试该数据路径。

模拟回忆：7 个步骤

规格说明会告诉你条形码可以包含哪些内容。

他们不会告诉你你的组织是否可以执行有针对性的召回。

更好的测试方法很简单： 在需要之前就尝试一下。

选择一个实际产品和一个真实批次。假设 L2408 今天早上被召回。在您的实际系统、合作伙伴和团队中模拟该场景。

每一步都进行评分 通过、部分通过或不通过.

	《测试》（Test）	待回答的问题	通过/部分通过/未通过	所有者	它破裂了
1	确定	团队能否明确说明 GTIN 和受影响的批次/批号，以及任何所需的序列号或日期信息？
2	定位	库存系统能否只返回 L2408 而不返回 L2407 和 L2409？
3	下游追踪	分销商、第三方物流公司和零售商能否确认是否已收到 L2408？
4	包含	能否隔离L2408并阻止其扩散，同时将安全库存分开存放？
5	POS机阻塞	零售系统能否识别 L2408 并应用预期的停止销售规则？
6	通知	扫描 L2408 是否清晰显示了召回情况，而扫描 L2407 是否显示了正常体验？
7	释放安全库存	L2407 和 L2409 能否在 L2408 被控制的情况下正常运行？

任何未能成功通过的传球都是值得调查的漏洞。

步骤 1：定义受影响的批次

您的团队能否明确识别出GTIN和受影响的批次/批号？

如果您的召回规则包含序列号或基于日期的标识符，请确保这些信息也可用。根据具体情况，有效期（AI 17）、最佳食用日期或生产日期也可能有助于缩小受影响库存的范围。

你的回忆范围不可能比你所能界定的受影响人群的范围更精确。

步骤 2：找到受影响的批次

询问您的库存和仓库系统：

L2408 现在在哪里？

如果他们不能在不返回 L2407 和 L2409 的情况下回答，则向后追溯产品数据。

找到批次/批号停止记录的确切系统和字段。

不要止步于“我们的仓库系统无法处理”，要找出信息丢失的地方。

步骤 3：追踪受影响的批次下游

现在，请向分销商、物流供应商、仓库和零售商提出同样的问题。

他们能知道自己是否收到了L2408吗？

他们能将它与 L2407 和 L2409 区分开来吗？

您自己的系统可能完美地保留了批次级别的标识，而链条中的其他系统却不能。

因此，召回精度受限于受影响产品所经过的精度最低的系统。

步骤 4：密封批次

尝试进行实际操作。

能否将受影响批次的产品隔离？能否停止发货？能否阻止进一步分销？能否将L2408与已确认安全的库存完全隔离？

同时明确每项行动的负责人。

如果责任不明确，那么再好的产品数据也无济于事。

步骤 5：测试结账路径

如果您的召回流程包括在结账时阻止受影响的产品，请测试真实的零售环境。

扫描仪是否采集到相关的批次信息？结账系统是否保存了这些信息？后端能否将 L2408 与召回规则进行匹配？是否执行了预期的操作？

不要将成功的智能手机扫描结果作为证据。

手机打开网页和零售收银处理批量数据是不同的工作流程，涉及不同的系统。

如需了解更广泛的二维条码在扫描仪和POS系统中的测试方法，请参阅 GS1 Sunrise 2027 迁移指南.

步骤 6：测试客户体验

使用普通智能手机扫描 L2408 包装。

客户应该立即了解产品是否受到影响以及他们需要做什么。

然后扫描 L2407 或 L2409。

安全批次是否继续表现出相应的正常经验？

如果您的预期设置需要为不同的批次提供不同的在线信息，则此测试也是您确认路由是否按设计运行的地方。

步骤 7：证明安全股票可以持续波动

这是检验召回率准确率最有效的方法之一。

如果 L2408 受到影响，L2407 和 L2409 能否继续执行相应的业务流程？

如果所有事情都必须同时停止，那就找出批次级身份或基于该身份采取行动的能力在哪里丢失了。

完成的评分卡将成为您的召回准备待办事项清单。为每个“部分通过”或“不通过”的结果指定负责人和后续行动。

测试可能暴露出的三种缺陷

模拟召回可以揭示正常操作中容易被忽略的问题。这些问题通常发生在系统间产品数据丢失，或者团队误以为二维码扫描成功就证明整个召回流程有效时。

批次/批号信息在后端系统中消失。

包装信息可能正确，但 ERP、WMS、零售商或其他系统可能只保留了 GTIN。

An ERP 负责管理采购、生产和库存等业务流程。 WMS仓库管理系统，用于管理仓库库存和移动。

如果其中任何一个环节丢失了批次信息，下游召回精度可能会降低。

贸易伙伴掌握的数据不如你详细。

您或许能够将 L2408 在内部隔离，但分销商、物流供应商或零售商却无法做到。

这一点很重要，因为召回取决于供应链中每个相关环节都能识别并处理受影响的产品。

扫描分析常被误认为是产品跟踪

QR码扫描次数描述了数字互动情况。

他们不会告诉你每个单元的存放位置、受影响的产品库存还剩多少、哪个顾客购买了某个单元，或者零售商是否完成了销售。

扫描分析和供应链记录回答的是不同的问题。

召回准备工作对您的二维码平台有何要求

大多数 GS1 平台的要求不仅限于召回。但如果召回沟通是您的应用场景之一，则有三个问题值得特别关注。

首先， 平台能否保留您流程所需的标识符？ 如果您的召回操作是按批次进行的，则相关的批次数据需要保留在产品标识中。

其次， 您能否大规模生成可变产品数据？ 不同的产品和生产批次可能需要不同的标识符，因此从结构化数据批量创建标识符可能变得非常重要。

第三， 在线召回信息将如何运作？ 如果您计划的客户体验依赖于针对不同批次显示不同的信息，请务必在您选择的实施方案中详细验证目标路由和更新的具体运作方式。切勿想当然地认为在 GS1 二维码中输入批次号会自动生成特定批次的网页内容。

还要检查生成的商品信息是如何传输到ERP、WMS、打印、追溯和零售系统中的。系统间的交接往往与正确生成条形码同等重要。

地点 QRCodeChimp 适合

QRCodeChimp 支持 产品识别和消费者信息层 GS1二维码工作流程。对于准备产品包装以进行批次级识别和召回沟通的团队，其GS1二维码生成器提供以下功能：

• 添加GS1产品标识符： 使用 GTIN 以及支持的标识符（例如批号/批次号 (AI 10)、序列号 (AI 21)、有效期 (AI 17)、包装日期、原产国和其他支持的应用标识符）构建 GS1 数字链接。
• 批量生成GS1二维码： 上传 CSV、XLS 或 XLSX 文件，即可为多个产品、SKU、批次或生产记录创建代码，而无需逐个创建。
• 将每个代码与有用的数字内容连接起来： 根据客户需要访问的内容，将扫描件发送到 URL、产品页面、动态 PDF 或 PDF 图库。
• 打印后更新链接内容： 借助动态输出功能，团队无需重新打印二维码即可更改客户看到的信息。保存的 GS1 输入标识符本身保持不变，有助于保护编码在二维码中的产品标识。
• 追踪消费者扫描情况： 通过时间、设备和地点等因素查看扫描活动，了解用户如何与二维码互动。这些分析是对库存或追溯系统的补充，但不能取代它们。
• 自定义产品包装编码： 在保持 GS1 数字链接结构不变的情况下，添加品牌颜色、徽标和二维码设计元素。
• 必要时请使用品牌域名： 自定义域名支持使企业能够保持其数字体验在自己的品牌下进行，而不是将客户引导至不相关的域名。

QRCodeChimp 它不会取代负责查找和存放召回库存的ERP、WMS、追溯系统、零售系统或POS系统。它的作用是帮助团队。 创建、管理、扩展 GS1 产品标识符并将其与围绕该产品的数字体验连接起来。

医疗保健产品遵循不同的 GS1 和监管要求。GS1 DataMatrix 广泛用于受监管的医疗保健产品标识和 UDI。参见 医疗器械的FDA合规性和UDI 适用于该使用场景。

提前运行测试

选择一款产品。

选择其中一批。

就当它是今天早上被召回的。

然后从包装、库存、分销、零售到客户体验，追踪其品牌形象。

凡是你无法回答的地方 “受影响的批次在哪里？现在会如何处理？” 这是一个需要弥补的差距，因为风险目前还只是假设性的。

常见问题