获取客户反馈并非奢侈,而是必需。事实上, 89% 的美国购物者在购买前会阅读评论,93% 的购物者表示在线评论会影响他们的购买决定尽管有上述数据,但传统的反馈收集方法,例如纸质表格、电子邮件调查和信息亭,由于其耗时性而越来越被消费者忽视,从而导致宝贵见解的流失。
输入反馈二维码:这是一种非接触式、即时且方便移动设备收集实时客户反馈的方式。只需扫描照片,客户即可分享体验,企业也能立即收到数据,从而改善服务、建立忠诚度并加快发展。
在本指南中,您将掌握如何使用 QRCodeChimp—无需代码,即可轻松高效地收集反馈。让我们将每一次扫描都转化为一次机会。
什么是反馈二维码?
A 反馈二维码 是一款简单但功能强大的工具,企业可以使用它来收集客户对其服务或产品的反馈。扫描后,它会将用户重定向到一个数字反馈表单,用户可以在其中给出评分并分享他们的体验或建议。
该解决方案提供用户便利性、定制化、实时响应收集和详细分析等关键功能,使其成为高效的反馈管理系统。企业可以利用它来获取宝贵的客户洞察,提升服务质量,并提升在线声誉。
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创建反馈二维码的简单步骤
以下是使用以下方法创建反馈二维码的步骤 QRCodeChimp.
第三步: 登录到您的 QRCodeChimp 帐户并转到反馈二维码解决方案。
第 2 步(可选): 输入您的页面代码。
您的页面代码是您的反馈页面的唯一标识符。一旦保存,以后将无法编辑。

👉 专业提示: 谨慎选择页面代码。选择类似公司名称的标题有助于强化您的品牌形象。您还可以将反馈二维码网址设置为白色标签,使其看起来更专业。 了解有关白标的更多信息 或立即联系我们的支持团队: support@qrcodechimp.com.
第三步: 选择页面模板。
选择与您的品牌美学相符的页面模板。

第三步: 填写“个人资料”部分。
4.1年: 在个人资料部分添加您的品牌标识、公司名称和描述。

4.2年: 如果您想添加您的手机号码、电子邮件、WhatsApp 联系人、位置等,请切换到“个人资料连接图标”按钮。

第三步: 填写‘智能反馈’部分。
5.1年: 添加标题图片、标题和描述。标题可以写“给我们评分”,并添加描述,例如“请评价您对我们服务的满意度”。
✍🏻 注意: 此部分默认启用。
5.2年: 现在,设置最高评分阈值,即最高 5 分或 10 分,并选择图标(星星、心形或数字)。如果您将评分上限设置为 10 分,则只能选择数字图标。
您可以通过禁用 最低和最高评分的单选按钮 标签.

第三步: 设置“评级行动”。
要设置好评阈值,请选择您认为是好评的最低评分,例如 4/5 或 9/10。现在,例如,如果用户给出 4/5 或 5 星评分,则会被视为好评,并会显示“感谢信息”。但是,如果他们给出的评分低于您的好评阈值,则会显示反馈表单。您将在 中学习如何设置反馈表单 第一步.
6.1年: 对于“感谢信息”,请添加标题(例如“谢谢!”)和描述(例如“您的诚实评论对我们很有价值”)。
6.2年: 正下方有一个可点击的按钮。为该按钮添加号召性用语,例如“访问我们的网站”,并包含您的网站网址,以便用户点击该按钮时被重定向到您的网站。

第三步: 设置反馈表。
对于反馈表单,您需要添加标题图片、标题和描述。然后,您可以根据需要在表单中添加任意数量的标签或问题。
✍🏻 注意: 标题图像和标题、描述按钮已预先启用。
7.1年: 添加标题图像;选择默认图像或从文件管理器上传不同的图像。
7.2年: 添加标题(例如“请提供您的反馈”)和描述(例如“很抱歉我们的服务未能达到您的期望。请与我们分享更多详细信息。”)。
7.3年: 然后输入表单的标签/问题,例如“您的姓名”、“您的电子邮件”和“您的电话号码”,并将表单中的必填字段标记为“必填”。如果用户遗漏了这些字段并尝试提交表单,他们将收到一条错误消息,提示“此字段为必填项”。

第三步: 设置“条款和隐私政策”。
此字段为必填项。您需要填写以下内容:
8.1年: 添加表示同意条款和隐私政策的标签,例如“我同意条款和隐私政策”。
8.2年: 点击“更新条款和隐私政策”。选中“我接受表单使用条款和数据…”复选框,并输入支持电子邮件、条款和条件以及隐私政策字段。

8.3年: 点击“保存”。
✍🏻 注意: 如果表单的条款和隐私政策已在帐户设置级别更新,则可以跳过此步骤。
第三步: 提示用户使用“提交”按钮提交表单。
表单末尾的此按钮指示用户提交表单。请将按钮标记为“提交”。

第三步: 添加“完成消息”。
当用户最终提交表单时,屏幕上会出现一条完成消息。
10.1年: 与前面描述的“感谢信息”类似,添加标题和描述。您可以写一个标题,例如“谢谢!”,以及一个描述,例如“您的反馈已成功收到。我们会尽快与您联系。”
10.2年: 再次,在完成消息下方的可点击按钮上添加号召性用语文本,并将 URL 添加到您想要将用户重定向到的内容。

🚀 专业提示! 通过 API 集成将您的反馈表单与您的 CRM 系统或其他工具集成。为此,请在“表单集成设置”下启用“调用 API”并填写详细信息。但是,如果您在“账户设置”级别预先启用了“表单集成设置”,则此功能将默认在此处启用。
有关 API 集成过程的更多信息,请参阅本指南: API 集成 QRCodeChimp 与您的 CRM 连接的表单。另外,请查看 短信集成到 Forms 中 QRCodeChimp.
第三步: 为每个表单提交设置电子邮件通知。
选择“表单提交时给我发送电子邮件”,即可在用户每次提交表单时收到电子邮件提醒。请输入您希望接收通知的电子邮件 ID。

✍🏻 注意: 与 QRCodeChimp的免费版和入门版计划中,用户最多可以添加一个电子邮件 ID;而 Ultima 及以上版本计划中,用户最多可以添加七个电子邮件 ID。如需了解更多详情,请访问我们的 定价页面.
点击下一步。
第三步: 设计您的反馈表。
转到设计/设置选项卡并选择背景图像、颜色和其他元素,以使您的反馈表单具有视觉吸引力。
点击下一步。

第三步: 设计和定制您的反馈二维码。
前往二维码标签页,选择各种二维码形状、颜色和设计,自定义您的反馈二维码。您还可以 在中心添加您的品牌徽标 代码来增强品牌认知度并建立用户信任。

第三步: 最后,点击“保存”。

🤩 最好的建议! 下载高分辨率格式的二维码,并在多个设备上测试,确保其正常运行。打印二维码并将其放置在战略位置,以最大限度地提高可见度和响应率。一些高可见度的位置包括产品包装、收据/发票、办公室和建筑物的出口、零售或酒店收银台以及卫生间墙壁。
结语
客户是您品牌的代言人,他们的反馈是持续推动改进、更明智决策和长期业务增长的关键资产。反馈二维码让收集客户反馈变得轻而易举,更快、更实时地收集诚实的意见。借助合适的工具,例如 QRCodeChimp,创建和管理它们变得毫不费力。
开始使用 QRCodeChimp 立即创建定制化、可追踪的反馈二维码。此外,还能充分利用实时分析、自定义品牌和轻松编辑等功能。
常见问题
什么是反馈二维码?
反馈二维码链接到反馈表或评级页面,客户可以在其中评价他们对您的产品或服务的体验并分享他们的建议。
我可以自定义我的反馈二维码吗?
是的。您可以使用以下方式自定义反馈二维码 QRCodeChimp的广泛自定义选项,例如颜色、二维码形状、徽标、设计和页面模板。
我可以创建反馈二维码吗 QRCodeChimp 免费?
是的,您可以在 QRCodeChimp 免费。但是,您必须访问 定价页面。在免费计划中,您只能使用基本功能,而付费计划则可以解锁高级功能,如高级分析、自定义品牌和表单提交警报。
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