为什么 Phygital 是未来以及 QR 码如何提供帮助？

数字渠道和实体渠道之间的差距正在缩小。 全渠道已成为常态，因为人们期望跨渠道和接触点的统一体验。 品牌需要战略性地整合数字和物理媒体，为消费者提供物理体验。

全渠道是当今营销领域的新常态。

尽管存在多种 phygital 策略，但对于希望在确保良好用户体验的同时快速切换的品牌而言，二维码是最有效的选择。 

这是 phygital 的综合指南，以及如何使用 QR 码实施 phygital 策略。 

什么是植物？

Phygital 是物理和数字的结合（物理 + 数字 = phygital）。 然而，它不仅仅是两个词的组合。 它是物理和数字渠道、策略和体验的集合，以提供统一的用户体验。 

Phygital 是物理世界和数字世界的集成，可提供一致的用户体验，无论渠道或接触点如何。

phygital 背后的理念是提供跨渠道的集成用户体验。 phygital 的一个例子是实体店的数字支付。 人们在商店购物是因为他们可以在购买产品之前亲自体验产品。 但他们想要一个无缝的支付流程，所以他们更喜欢刷卡或扫描支付二维码来进行支付。

另一个例子是在餐馆使用数字菜单。 当大流行达到顶峰时，人们基本上想要一种非接触式的体验。 餐厅将实体菜单替换为 菜单二维码，让客人扫码查看菜单。 

植物营销

phygital 的日益普及鼓励品牌从 phygital 的角度看待他们的营销计划。 Phygital营销专注于在线上和线下渠道推广产品和服务，并整合它们以弥合线上和线下营销之间的差距。 它也被称为线上到线下 (O2O) 营销和全渠道营销。 

phygital 在现代客户体验中的重要性

Phygital不是一个新概念。 在银行和机场使用数字信息亭、在实体店进行数字支付以及虚拟财产游览都是 phygital 用例。 然而，大流行创造了一个非接触式的世界，将 phygital 带到了另一个层次。 

Phygital 提供的不仅仅是非接触式和卫生的体验。 它提供舒适和便利。 人们可以方便地通过智能手机进行数字支付，而不是拿出钱包用现金支付。 同样，数字菜单以消费者为中心，因为餐厅经理可以实时更新菜单以避免客户不满。 

phygital 越来越多的使用案例表明，即使在大流行之后，它仍然存在。

这就是您需要实施 phygital 策略的原因：

提供即时满足

人类的注意力正在耗尽，人们需要即时体验。 Phygital 使品牌能够连接数字世界和物理世界，从而为人们提供即时满足，无论他们的接触点如何。 

提供互联体验

phygital 的基本理念是跨接触点与客户建立有意义的联系。 

许多品牌都有多渠道的客户旅程，最初的接触点是数字（应用程序、网站等），最终目的地是实体（商店）。 然而，数字世界和物理世界之间经常存在脱节。 因此，品牌在应用程序或网站上提供了出色的体验，但无法满足商店的期望。 

Phygital 弥补了这一差距，使您能够提供互联体验。 

跨渠道吸引用户

随着在线和传统媒体的快速增长，品牌无法承受纯实体或纯数字的影响。 通过采用 phygital 策略，您可以为您的消费者提供两全其美的体验，并跨渠道吸引他们。 

改善店内体验

走向 phygital 还使品牌能够提升他们的店内体验。 在商店中引入数字元素可以提高客户参与度并增加客流量和销售额。 

提高客户满意度和忠诚度

由于全渠道品牌享有 购买频率提高 250% 与单渠道同行相比，phygital 策略可以帮助您提高客户满意度和忠诚度。 

二维码：身体体验的基石

讨论了 phygital 的重要性之后，让我们深入研究如何实施 phygital 策略。 有多种方法可以去phygital。 在您的商店中设置信息亭、开展大规模的体验式营销活动以及提供增强现实体验是有效的 phygital 策略。 

但并非所有品牌，尤其是初创企业和小型企业，都拥有实施这些先进战略的资源和专业知识。 这就是 QR 码的用武之地。 

QR 码是一种多功能且具有成本效益的 phygital 工具。 它们可以帮助您弥合离线和在线之间的差距，并为您的用户提供一系列 phygital 体验。 无论您是想将线下客户引导至在线渠道，还是在实体店中提供数字体验，二维码都能满足您的需求。 

以下是使用 QR 码为用户提供 phygital 体验的方法：

激发即时行动

对 CMO 的调查显示，平均 数字营销支出增长了 15% 在过去的 12 个月中，平均传统营销支出仅增长了 1%。 

这种转变的一个重要原因是数字营销推动的即时行动。 当用户看到广告或电子邮件时，他们可以立即点击并与品牌互动。 线下广告无法推动即时行动。 

二维码通过向传统广告添加数字功能来填补这一漏洞。 营销人员可以将二维码放在广告牌、宣传册和平面广告上，并将它们链接到网站、登陆页面、产品页面等。用户可以扫描二维码与品牌互动。 这样，您可以同步线上和线下渠道，并为用户提供 phygital 体验。

运行可衡量的广告系列

线下营销的另一个挑战是缺乏可追踪性。 在数字营销中，您拥有像 Google Analytics 这样的工具，可以为您提供有关营销活动效果的深入信息。 线下活动不可衡量。 您无法确定有多少人在看过您在报纸上的广告后购买了您的产品。 

二维码为您的传统广告添加跟踪功能并使其可测量。 每次用户扫描您的二维码时，扫描都会被注册。 您可以检查扫描次数，还可以查看时间和位置分析。 这些数据可帮助您更好地了解客户、提供个性化体验并做出明智的决策。 

提供折扣和优惠券

折扣和优惠券是产生销售和忠诚度的有效工具。 

使用优惠券代码时，买家的支出增加了 24%。 

然而，这些优惠券的交付可能具有挑战性，尤其是线下客户。 营销人员必须想办法分享优惠券并鼓励客户使用它们。 

二维码简化了分享和领取优惠券的过程。 你可以分享 优惠券二维码 与用户一起，他们可以扫描代码以获得优惠券并获得折扣。 

分享有用且引人入胜的信息

报纸、杂志、广告牌、小册子和名片等传统媒体只能传达有限的信息。 使用 QR 码，您可以与观众分享全面的信息。 

例如，您可以在广告牌上放置 URL 二维码并将其链接到您的网站。 人们可以扫描代码来访问您的网站并与您的品牌建立联系。 

同样，您可以在产品包装上放置二维码并将其链接到 PDF 或外部 URL。 如果客户想了解更多关于产品的信息，他们可以扫码获取信息。 这样，您可以对您的产品进行 phygital 功能。

推广社交媒体资料

社交媒体的存在对于实体品牌至关重要，但将线下客户引导至社交媒体可能具有挑战性。 营销人员在广告和产品包装上打印他们的社交媒体句柄，人们需要手动打开社交媒体并搜索品牌资料。 这种方法速度慢且容易出错，导致参与度较低。

二维码弥合了这一差距。 您可以打印一个 社交媒体QR码 在广告和产品包装上。 用户可以扫描代码以访问您的社交媒体资料并关注您。 因此，该过程变得无忧无虑，并且参与度急剧增加。 

今天去phygital

几个品牌已经加入了 phygital 的潮流，现在轮到您进行转换了。 如果你打算去phygital，现在是时候了。 二维码让拥有各种资源和技术能力的品牌能够轻松弥合线上线下差距并实施以用户为中心的 phygital 战略。 

因此，通过注册迈出迈出 phygital 的第一步 QRCodeChimp.