只有时间才能证明大流行病是已经减弱还是会卷土重来。 但可以肯定的是,大流行已经彻底改变了酒店业。 客人现在期望获得快速、引人入胜的非接触式体验。
QR 码使酒店和酒店业能够满足这些期望并提升客人的体验。
这是酒店业使用二维码改善客人体验的入门指南。
在酒店业使用二维码的最佳方式
二维码在酒店和其他酒店业中有多种应用。 这里有一些在您的企业中使用二维码的绝妙方法。
启用二维码非接触式登记入住
酒店可以使用二维码为客人提供快速、非接触式的入住体验。
例如,您可以在预订确认页面上打印二维码。 宾客扫描二维码即可到达酒店入住页面,无需在前台等待,即可在线办理入住。
这样,您可以加快入住流程并改善宾客体验。
实现二维码菜单
您可以使用二维码在客人的手机上以数字方式分享酒店内的菜单。 在客房放置菜单二维码,客人可以通过数字方式查看菜单并点餐。
数字菜单有多种好处:
- 无需打印和重印多个菜单
- 实时更新菜单
- 为客人提供非接触式体验
宣传活动和节目
如果您在酒店举办活动,您可以使用二维码来宣传活动并增加参与度。
您可以创建一个活动二维码并将其放在酒店各处。 用户可扫描二维码查看活动信息并报名参加活动。
共享有关酒店设施的信息
大酒店的设施很多,新客人不一定都了解。 您可以使用二维码分享有关您的酒店和可用设施的完整信息。
假设有一家五星级酒店,配备游泳池、休息室、酒吧、餐厅、咖啡厅、水疗中心、健身房等设施。 您可以使用二维码将人们带到包含所有可用设施列表的 PDF 文档或显示页面。
收集反馈和评论
积极的客户评价对酒店和其他酒店业的成功起着至关重要的作用。 事实上,酒店客人至少阅读 六个评论 在预订之前。
总体而言,酒店业的客人数量和收入在很大程度上取决于正面评价的数量。
但鼓励客人发表评论可能具有挑战性,因为只有 22% 的旅行者 提供未经请求的在线评论。
如果您想为您的酒店获得更多评论,二维码可以提供帮助。
创建一个 反馈表二维码 将人们发送到在线表格并收集他们的反馈。 您还可以使用 谷歌评论二维码 增加您在 Google 上的评论。
接受预订和预定
在线预订现已成为常态,超过 700万人 预计到 2023 年将进行在线酒店预订。
如果您想简化在线预订流程,二维码可以提供帮助。 为您的在线预订页面创建一个二维码,并将其放在广告牌、报纸广告和其他广告材料上。 看到广告的人可以扫描二维码访问预订页面并进行预订。
提升社交媒体关注度
在社交媒体上与用户建立联系不再是酒店的可选项。 然而,鼓励客人在社交媒体上关注您并不容易。
二维码使之成为可能。
您可以创建社交媒体二维码,与大量受众分享您的社交媒体资料。 与 QRCodeChimp“ 社交媒体二维码 解决方案,您可以在一个地方共享所有社交媒体资料。
共享 Wi-Fi 访问
免费 Wi-Fi 不再是酒店客人的奢侈品,而是必需品。 事实上,最近的一项调查表明,免费 Wi-Fi 是酒店中第三重要的便利设施,仅次于早餐和停车。
但是,公开共享 Wi-Fi 密码会带来被滥用的风险。
你可以使用 Wi-Fi 二维码 与您的客人即时安全地共享 Wi-Fi 访问。 当客人扫描二维码时,Wi-Fi SSID 和密码将出现在他们的屏幕上,使他们能够无缝连接到网络。
如何为酒店创建二维码?
QRCodeChimp 是用于创建和管理二维码活动的一站式解决方案。 按照以下步骤为您的酒店业务创建二维码。
1. 参观 qrcodechimp.com.
2. 前往“解决方案”选项卡并选择您喜欢的解决方案。 假设您想创建一个 QR 码来共享所有酒店设施的 PDF 文件。 在这种情况下,请选择 PDF QR Code 解决方案。
3. 在“PDF URL”部分输入 PDF 链接。 如果您的本地存储中有 PDF 文件,请将其上传到您的 QRCodeChimp 仪表板的文件管理器。 然后,单击上传/从文件管理器中选择并选择 PDF 文件。
4. 如果要创建动态 QR 码,请勾选“制作动态”复选框。 最好创建一个动态 QR 码,因为您可以随时编辑 URL/PDF 文件并跟踪其扫描。
5. 转到“设计、颜色和装饰 QR 码”选项卡,并使用可用的设计选项自定义您的 QR 码。
6. 单击“保存二维码”,为您的二维码命名,然后单击“保存”以保存您的二维码。
而已。 您的二维码将保存在仪表板中。 您现在可以打印二维码并与客人分享,以提升他们的体验。
用例:酒店使用二维码提升宾客体验
全球的酒店一直在使用二维码来为他们的消费者提供更好的体验。 让我们看一下 QR 码在酒店业中的一些实际应用示例。
Royal Orchid Central,浦那(印度)
印度连锁酒店皇家兰花酒店 (Royal Orchid Hotels) 使用二维码与客人共享酒店菜单、水疗菜单和其他信息。 二维码放置在所有房间,让客人无缝获取信息并参与酒店的服务。
柏宁酒店,纽约市(美国)
纽约柏宁酒店在其广告中使用二维码让客人进行在线预订。 酒店通过提供 25% 的固定折扣来鼓励在线预订。
此外,酒店还在客房内加入二维码,以数字方式共享菜单,以抗击冠状病毒大流行。
皇家克里夫酒店,芭堤雅(泰国)
泰国芭堤雅的皇家克里夫酒店使用二维码来加快入住手续。 当客人进行预订时,他们会收到打印在预订页面上的二维码。 他们可以扫描二维码在线登记入住,而无需在接待处等待。
此外,酒店还创建了二维码,将人们发送到他们的 LINE 和 QQ 个人资料,让客人与客户支持无缝互动。
波士顿市中心希尔顿酒店,波士顿(美国)
波士顿的波士顿市中心希尔顿酒店提供印有二维码的目录,使客人能够毫不费力地使用酒店服务,例如餐厅、水疗中心、健身房等。
最后的思考
酒店业正变得越来越以客户为中心。 消费者现在希望获得一流的体验而不想支付额外费用。 此外,COVID-19 促使酒店和其他酒店业重新考虑其吸引消费者的策略。
二维码是一种出色的工具,可为您的消费者提供引人入胜且更重要的是非接触式体验。 您可以在整个运营过程中实施二维码,以提供快速、无忧的客户体验。
如果您想为您的酒店业务创建二维码, QRCodeChimp 支持你。