介绍
COVID-19 大流行导致 2020-2021 年两年不间断的业务中断。 客户行为经历了重大的范式转变,迫使企业重新审视其营销和客户参与策略。
尽管大流行对所有部门产生了不利影响,但它使组织能够即兴发挥、适应和崛起。 出现了几种营销趋势,其中最突出的是全渠道营销和客户参与。
过去几年进行的许多研究报告和调查得出结论,全渠道营销是持续客户参与、销售和业务增长的关键。
一个组织部署的营销渠道越多,其市场份额就越大。
虽然全渠道营销为接触新客户和现有客户打开了大门,但它也带来了新的挑战。 组织必须整合线上和线下渠道,以确保一致性和卓越的用户体验。 例如,如果鞋履品牌使用线下(广告牌、报纸广告)和线上(搜索引擎、社交媒体)渠道来推广他们的产品,他们必须将它们整合起来,以便为用户提供跨接触点的一致用户体验。
这催生了线下到线上 (O2O) 营销,它利用数字和传统营销渠道并将它们整合起来,推动电子商务和实体店的购买。
二维码处于 O2O 营销的最前沿,因为它们使企业能够无缝地弥合线上和线下渠道之间的差距。 使用二维码进行营销,组织可以跨渠道吸引客户,开展可衡量的营销活动,并增强他们的营销、品牌和客户获取计划。
本指南将讨论营销机构如何实施二维码来开展具有成本效益且可衡量的全渠道营销活动。
营销机构如何使用二维码进行营销?
移动设备决定了当今时代的消费者行为。 一个惊人的 6.4十亿 智能手机用户遍布全球,平均用户每天在手机上花费大约三个小时。 此外,69% 的互联网用户使用智能手机进行产品研究,69.4% 的用户使用智能手机购物。
因此,吸引移动用户是营销机构的首要任务,而二维码使之成为可能。 以下是营销机构如何使用二维码。
使用营销二维码增加网站流量并产生潜在客户
二维码在营销中最广泛的应用是将用户引导至网站或登录页面。 在这个数字时代,在线销售不再是一种选择。 那里有超过 12 万家电子商务商店,而且这个数字在大流行期间急剧增加。 此外,提供实体产品和服务的企业也有网站和登陆页面,以提高知名度和收集潜在客户。
将在线观众引导到网站相对容易。 营销人员只需将网站链接分享给用户,用户点击链接即可访问网站。 然而,当营销人员需要吸引线下受众并将他们引导至网站或登录页面时,就会出现问题。 用户别无选择,只能打开浏览器并输入 URL。 此过程耗时且容易出错。
QR 码允许营销人员使用 URL QR 码(链接到 URL 的 QR 码)将离线受众引导到网站或登录页面。 用户可以使用智能手机扫描二维码并访问网站。 它消除了手动输入 URL 的需要,从而提高了可访问性和更好的用户体验。
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为您的客户创建数字名片
名片允许服务提供商,如顾问、房地产经纪人、保险代理人等,分享联系方式并发展他们的网络。 尽管实体名片仍然有用,但它们需要相当多的体力劳动。 人们需要在智能手机中输入详细信息来保存联系人,这既繁琐又容易出错。
将 vCard Plus 二维码放在名片上可以增加数字功能。 用户可扫描二维码查看到达您的 数字名片 并保存联系信息,无需手动输入详细信息。 这可以节省时间、提高准确性并帮助提供商更快地发展他们的网络。
专家提示: 使用 VHDL 语言编写 QRCodeChimp 为您的客户创建一个 vCard Plus QR 码,它充当虚拟名片,并通过一次扫描帮助分享详细联系信息。
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提升移动应用下载量
移动应用经济正在蓬勃发展,预计移动应用将产生超过 的美元935亿元 到 2023 年收入将达到 70% 以上。美国 XNUMX% 以上的数字媒体时间来自移动应用程序,平均智能手机用户每天至少使用十个应用程序。
移动应用程序是接触和吸引移动受众的最有效渠道之一,目前移动受众占所有互联网用户的一半以上。
借助二维码,营销人员可以在广告牌和报纸等传统广告渠道上推广移动应用程序,以获得更多下载量。 营销人员可以使用应用下载二维码为应用下载链接创建二维码。 用户可以扫码并选择平台(iOS或Android)到达应用商店并下载应用。
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吸引反馈和评论
十分之九的消费者在购买前阅读评论,并且 79% 他们中的一些人相信在线评论和个人推荐一样多。
但是,说服客户留下正面评价可能具有挑战性,主要是因为反馈过程很长并且涉及多个步骤。 如果审查过程快速而直接,客户更有可能提供反馈。
反馈二维码允许营销人员简化反馈过程并获得更多评论。 用户可以扫描二维码进入反馈页面。 因此,营销机构可以使用二维码来帮助他们的客户获得更多评论。
增加电子邮件列表
多年来,电子邮件营销一直是最有效的营销策略之一。 超过 4十亿 人们每天都使用电子邮件,64% 的小企业使用电子邮件营销来接触客户。
建立和发展电子邮件列表是任何电子邮件营销活动的主要步骤。 电子邮件 QR 码允许营销人员通过允许用户通过一次扫描加入电子邮件列表来增加他们的电子邮件列表。 用户可以扫码进入邮箱注册页面,输入邮箱地址加入。
首推最高性价比: 电子邮件签名中的二维码可提升品牌和企业形象
启用活动注册以增加参与度
活动营销的主要目标是增加注册人数,活动二维码使其更容易。 营销机构可以在广告牌和平面广告上放置活动二维码,以实现无缝注册。 用户可以扫码输入详细信息并注册活动。
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分享有用的信息以教育您的听众
二维码允许轻松共享信息和多媒体。 想要教育消费者的营销人员可以使用二维码分享广泛的信息,包括图像、GIF、视频和 PDF。
QRCodeChimp 允许您创建一个 PDF二维码、图像二维码和视频二维码,与您的用户共享信息。
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提供折扣代码和优惠券
折扣券可以显着加快购买速度。 超过 70% 的消费者喜欢收到优惠券,68% 的消费者认为优惠券有助于提高忠诚度。
大多数营销人员意识到折扣券的重要性。 然而,分发优惠券并鼓励消费者使用它们才是真正的挑战。 二维码解决了这个问题,并有助于促进优惠券代码的使用。
企业可以与客户共享优惠券二维码,客户可以扫描二维码以显示折扣码并在购买时使用。
为什么营销机构要使用二维码进行营销?
二维码为营销机构提供了无数好处。 它使营销人员能够通过多个渠道接触他们的受众并提高用户参与度。 这就是为什么二维码应该出现在每个营销机构的武器库中的原因。
在用户中越来越受欢迎
二维码在全世界的人们中越来越流行。 超过 45% 的美国购物者使用了与营销相关的二维码,对于 54-18 岁的购物者来说,这一比例上升了 29%。
QR 码的日益普及使其成为出色的客户参与解决方案。 它们在用户中创造了一种好奇心,是互动营销活动的理想工具。
无缝线下到线上 (O2O) 营销
全渠道营销的兴起鼓励营销人员整合他们的线上和线下营销系统。 QR 码使集成变得毫不费力。
营销人员可以在广告牌、平面广告、数字标牌、传单等传统广告渠道上放置二维码进行营销,并将二维码链接到他们的网站或登陆页面。 用户可以通过扫描这些二维码与线下广告互动。
因此,品牌可以通过让线下用户在线上车,使用二维码弥合线上和线下营销之间的差距。
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深度跟踪分析
二维码是可追踪的,营销人员可以追踪他们的二维码被扫描的频率以及来自哪些位置和设备。 这使营销人员能够开展可衡量的营销活动并跟踪其传统广告的有效性。
例如,沙龙和水疗企业可以投放带有二维码的广告牌,用户可以扫描二维码进行预约。 扫描次数将告诉有多少人采取了行动,从而准确衡量广告的效果。
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具有成本效益的营销和品牌推广
初创公司和小品牌的营销预算有限。 二维码是目前最具成本效益的营销、品牌和客户参与工具之一。
通过 QRCodeChimp,例如,您可以免费创建动态营销二维码并跟踪其扫描。 即使是付费计划也非常实惠,而二维码在营销中的无限用例使其成为一项高回报的投资。
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多功能性强
营销二维码可以打印为多种尺寸的 PDF 或 PNG 文件,并在不同的地方使用。 此外,营销人员可以将它们用于多种目的,例如推广网站和社交媒体、共享联系方式、增加电子邮件列表、共享信息等。
专家提示: 使用 VHDL 语言编写 QRCodeChimp 为 30 多种应用程序创建二维码,从名片到优惠券再到社交媒体等等。
持久而持久的营销
二维码永不过期,因此营销人员可以创建一次二维码并使用多年。 此外,即使在遭受 30% 的结构损坏后,也可以扫描二维码,使其非常耐用,非常适合长期营销。
放置二维码进行营销的最佳位置
二维码用途广泛,营销人员可以将它们放在不同的地方。 让我们看看 QR 码的最佳位置。
印刷媒体
报纸、杂志和其他类型的印刷媒体非常适合放置 QR 码。尽管世界正在向网络化发展,但报纸和杂志的读者数量在过去几年中一直在稳步增长。通过在报纸或杂志上放置二维码,营销人员可以为读者提供访问其网站或其他数字目的地的门户。
专家提示: 检查您的扫描件在您的 QRCodeChimp 仪表板。 位置数据将帮助您发现品牌参与度最高的区域。
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户外广告
营销机构可以在各种户外 (OOH) 广告选项中加入二维码。 其中包括公共区域(如公共汽车站、地铁站等)的广告牌、数字标牌和海报。二维码可以链接到网站、社交媒体、联系方式、教育信息等。 二维码也适用于游击营销活动。
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店内标牌
店内标牌是另一个放置二维码的好地方。 零售商可以使用它来宣传他们的网站和社交媒体资料,并分享有价值的信息,如联系信息和产品详细信息。
产品包装
智能产品包装 是零售领域的新兴概念,二维码让智能包装更有效。 制造商可以在其产品包装上放置二维码,以引导客户进入在线渠道并与他们建立更深层次的关系。
商业名片
名片永远不会失去人气,营销人员可以将二维码放在客户的名片上,以激发即时行动。 电子名片加 名片上的二维码 允许提供商通过一次扫描共享他们的联系方式。 用户可以扫码查看和保存联系方式。
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传单、小册子和讲义
传单、讲义和小册子等其他印刷媒体是放置二维码和与线下用户联系的绝佳场所。 根据他们的营销目标,营销人员可以使用传单上的二维码来增加网站流量、推动潜在客户和销售、显示方向、共享信息等。
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服装及配饰
营销机构可以在所有服装和配饰上使用二维码,包括衣服、鞋子、可穿戴设备、珠宝等,方法是将二维码打印在产品上或作为标签。 二维码可以根据营销策略链接到各种在线渠道。
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购物袋
购物袋和产品包装一样,可以成为使用二维码的有效场所。 营销人员可以通过在购物袋上放置二维码并将其链接到他们的网站、社交媒体和其他在线渠道,将购物袋变成营销资产。
二维码营销最佳实践
二维码有大量的用例,如果使用得当,它们可以增强营销策略并帮助品牌提高客户参与度。 以下是营销机构在实施二维码时应遵循的一些最佳实践。
优先获取二维码扫描
二维码营销的基本规则是仅当活动的目标是扫描二维码时才使用二维码。 例如,如果营销机构开展一项家庭维修服务活动,目的是获得更多预订,他们可以使用二维码让人们进行预订。
专家提示: 如果您使用传统的广告渠道来推广 Etsy 或 Amazon 等电子商务商店,您可以使用 QR 码将人们引导至您的产品页面并获得销售。
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使二维码与整体营销策略保持一致
营销人员应谨慎地将二维码整合到他们的整体营销策略中,以确保不会出现脱节和混乱。 二维码应在支持营销目标和提高投资回报率方面发挥明确的作用。
例如,如果营销活动的目标是增加网站流量和潜在客户,则二维码应引导用户访问该网站。 如果目标是共享联系信息并获得回电,则二维码应该共享联系信息。
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将二维码变成品牌工具
带有二维码的徽标可以成为强大的品牌资产,帮助营销人员提高品牌知名度。 营销人员应创建带有徽标的二维码,以确保品牌一致并将其二维码与其品牌保持一致。
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确保完美的尺寸和位置
QR 码需要易于扫描。 用户的注意力持续下降,如果需要多次尝试扫描,他们也不会费心使用二维码。 因此,打印适当大小和清晰度的二维码至关重要。 QR 码的最小推荐尺寸为 0.8 x 0.8 英寸,可根据需要增加。
创建一流的二维码设计
二维码活动的成功很大程度上取决于其外观和感觉。具有视觉吸引力的二维码可能会获得更多关注和扫描。因此,营销人员必须超越方形、黑白二维码,并尝试新的形状和颜色,以确保更高的参与度。例如,鞋店可以使用鞋形二维码即时与消费者联系并获得更多扫描。
专家提示: 使用 VHDL 语言编写 QRCodeChimp 创建完美设计的二维码。 它提供 60 多种形状、150 多种贴纸和各种颜色,以创建与您的品牌一致并确保卓越参与度的二维码。
使用号召性用语 (CTA)
通过二维码提供号召性用语 (CTA) 可以鼓励用户扫描它。营销人员必须使用可操作的 CTA,例如“扫描获取路线”和“扫描获得 10% 折扣”来提高扫描率。
专家提示: 使您的二维码可操作 QRCodeChimp — 从 150 多种带有 CTA 的贴纸中进行选择。
使用动态二维码
营销人员应始终创建动态二维码,以便他们可以更改信息和 URL,而无需重新打印代码。 此外,动态 QR 码的扫描是可跟踪的,因此营销人员可以衡量其 QR 码活动的绩效并做出明智的决定。
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优先考虑用户体验
使用二维码的最终目的是提高用户参与度,因此,让整个二维码体验用户友好至关重要。 营销人员不仅要提供无缝的扫描体验,还要提供流畅的扫描后体验,以确保其二维码活动的整体成功。
用例:品牌正确使用二维码
在过去的几年里,二维码在营销和客户参与中的使用猛增。 一些全球品牌在其营销和商业策略中实施了二维码,以整合线下和线上渠道。 让我们看看一些品牌如何正确使用二维码。
通用汽车
通用汽车公司包括 QR 码以共享关键车辆信息并提高客户参与度。
沃尔玛
沃尔玛通过展示实体玩具并在每个玩具上附上二维码来建立虚拟玩具店。 用户可以通过扫码进入在线玩具商店购买玩具。
保时捷
保时捷在 2018 年数字标牌博览会期间实施了二维码,用户可以扫描二维码并设计他们的定制保时捷 Cayenne Turbo 2019。
汉堡王
汉堡王在其电视广告上展示了用于营销的二维码,以在大流行期间吸引顾客。 用户可以扫描漂浮在屏幕上的二维码,访问汉堡王网站,获得免费的优惠券。
星巴克
星巴克在其商店中设置了应用下载二维码,以提高应用下载量。
宜家
宜家还在其商店中使用应用程序下载二维码推广其移动应用程序。
Cygames
Cygames 通过在天空中显示由 1,500 个二维码组成的巨大二维码,将二维码提升到了另一个层次。 用户可以扫描代码下载 Cygames 的游戏 Princess Connect。
总结
营销格局在不断变化,二维码已成为后疫情时代的游戏规则改变者。 全渠道营销和线下到线上 (O2O) 整合是大多数品牌的基本优先事项,这使得二维码成为其营销策略的重要方面。 二维码有无数的营销和客户参与应用,新的用例不断涌现。
然而,二维码营销仍然是一个新概念,许多营销人员并不熟悉它的真正潜力和正确的实施方式。
QRCodeChimp 是二维码管理解决方案的全球领导者。 我们的二维码管理平台使您能够创建、编辑、管理和跟踪您的二维码。
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